ABSTRACT
Introducción: las urgencias dentales que se presentan a diario en el campo odontológico son de suma importancia, de ahí que sea necesario saber manejarlas y así evitar consecuencias posteriores que pueden poner en riesgo la vida. Objetivo: diagnosticar cómo se manejan las urgencias odontológicas en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Campesino. Materiales y métodos: estudio descriptivo, cuantitativo y transversal, con una muestra de 60 usuarios. Se tomaron, además, criterios de inclusión y de exclusión. Se utilizaron como técnicas de recolección de datos encuestas estructuradas -basadas en los protocolos de odontología del Ministerio de Salud Pública (2014) y el protocolo de urgencias odontológica COVID (2020)-, las que indicaron el manejo de las urgencias en el área mencionada. Se evaluó el servicio mediante los porcentajes que se reflejaron en la encuesta sobre el manejo de urgencias y los tipos de patologías de mayor frecuencia. Resultados: el 82 % de los encuestados manifestó que recibió una atención inmediata a su urgencia dental. Un 95 % refirió que les dieron una atención adecuada según su urgencia de calidad. Además, se evaluaron los tipos de urgencias más frecuentes, destacando infección dental (50 %), caries profunda (20 %), extracción (15 %), fractura (8 %) y tercer molar impactado (2 %). Conclusiones: se concluye que en el Seguro Social Campesino El Porvenir destacó el buen manejo en las urgencias odontológicas. Esto se ve reflejado en la utilización de maniobras y protocolos que están determinados en el área de la odontología.
Introduction: dental urgencies that daily present in the odontological field are of great importance, so it is necessary to know how to manage them and that way to avoid posterior consequences that could put life at risk. Objective: to diagnose how to manage odontological urgencies in the Ecuadorian Institute of Rural Social Security Materials and methods: descriptive, quantitative, cross-sectional study, with a sample of 60 users. Inclusion and exclusion criteria were also taken in to account. Structured inquiries were used as data collection techniques-based on the odontological protocols of the Ministry of Public Health (2014) and the COVID odontological emergency protocol (2020)-, which indicate emergencies management in the mentioned field. The service was evaluated through the percentages reflected in the emergency management enquiry and the most frequent types of pathologies. Results: 82% of those surveyed stated that they received an immediate attention to their dental emergency. 95% said that they were given an adequate attention according to their quality emergency. Besides that, the most frequent emergency types were evaluated, highlighting dental infection (50%), deep caries (20%), extraction (15%), fracture (8%) and impacted third molar (2%). Conclusion: It is concluded that in the Rural Social Security El Porvenir, the good management of odontological urgencies stood out. This is reflected in the use of maneuvers and protocols that are determined in the area of dentistry.